飞来橫财:保单年检意外得到27万保险款

  • A+
所属分类:投资理财

甘肃业务员陈玉2015年7月邀约客户耿先生做保单年检时,得知耿先生去年在工厂车间被烫伤,现在在家里休养。于是陈玉梳理了耿先生的所有保单,及时发现了耿先生疏忽了的,帮助耿先生申请理赔获得了27万元的理赔款。 保单年检中,陈玉发现耿先生在2011年3月买过1份电话销售的《如意》,其中有专门针对烧烫伤的赔付条款。发现这一情况后,陈玉立即向公司报案,并且上门探望耿先生,收取耿先生治疗时的诊断报告及病历,及时递交至客服柜面。柜面客服人员当时就受理了本次理赔业务。从立案到赔付27万元,只用了1周时间! 耿先生感激道:“要不是业务员提醒,自己都忘记买过的保险可以理赔。” 在业务员伙伴陈玉再次登门给耿先生送去理赔决定通知单时,耿先生当即给儿子投保1份保额30万元的《》。 保单年检就是以客户的需求分析为中心,定期帮助客户坚实保障状况,及时完善保障的服务。而理赔是检验保险服务承诺的试金石。好的理赔服务能增强客户对公司、对产品的认同,使客户主动为自己、家人或推荐朋友再次购买的机率大大增加,这也充分体现了客户通过理赔对保险更加认可,客户说好才是真的好。